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关于产品是否是正品?

烟大王所有代购的香烟均是从烟草公司/本地便利店进货,每一条香烟都有保障。保证100%原厂正品香烟,还请海外华人朋友放心选购!

关于发货时间
  1. 确认付款后48小时内发货;
  2. 部分热卖香烟,需提前预定,预定产品2-5个工作日内发货;
  3. 需预定香烟,请联系在线客服确认是否有现货,无现货5个工作日内发货;
  4. 如遇节假日,发货顺延;
  5. 所有订单均有快递单号可以随时跟踪物流信息
关于日本烟&国烟到货时间

美国:发货后5-10天左右收到;美国境内现货2-4天左右收到

加拿大:发货后7-12天左右收到; 

英国、法国:发货后10-12天左右收到;

新西兰:发货后10-12天左右收到

中国香港 马来西亚 越南 柬埔寨 :发货后3-8天左右收到

未罗列国家,请下单前咨询是否邮寄,客服:

关于清关

多年的经营经验,烟大王独家建立了物流渠道和清关服务,在邮寄香烟过程中会参照各国海关规定,在政策允许的范围内操作,为您合理避免关税。 但因各地海关在具体执行政策的时候会有不同,所以您若被征税,可以:(详细请在“物流与配送”处查看); 海关允许个人邮寄香烟。

*由于香烟商品的特殊性,加上高昂的退货运费,包裹一旦发出若没有质量问题,不接受退换货。